（１） 修理によって機能が回復できる場合は､お客様のご指示により有償修理いたします。
（２） 修理費用は「修理料金体系表」を適用させていただきます。
（３） 修理のとき一部代替部品を使わせていただくことや修理が困難な場合には修理せず同等品と交換させていただくことがあります。
（４） 修理のとき、交換した部品を再生、再利用する場合があります。修理受付時に特段のお申し出がない限り、交換した部品は弊社にて引き取らせていただきます。
（５） 修理方法は弊社または弊社指定会社への持込み修理、または返送修理とさせていただきます。
（６） 修理期間は弊社または弊社指定会社に修理品到着後、実稼働日で１０日以内に修理を完了し発送いたします。　ただし、事情により１０日以上の修理期間を必要とする場合は､事前にお知らせいたします。
（７） 運送費は発送元負担とさせていただきます。
（８） 修理品の保証は3ヶ月以内に、同一の故障が生じた場合は、無償修理いたします。
　　　修理品の受付

（１） 受付窓口
〒135-0006　東京都江東区常盤2-14-11 2F
コクーン・テクノロジーズ株式会社　カスタマーサポート
Tel 03-6240-2447 Fax 03-6240-2457
（２） 受付時間
弊社及び弊社指定会社の営業日で10：00〜18:30とさせていただきます。
（３） 修理依頼
修理を依頼される場合は「修理依頼票」に各項目をご記入の上修理品と一緒にご返送ください。
（４） 返送先
修理完了品の返送先は、ご依頼された住所とさせていただきます。

（１） 基本技術料（故障診断、各種試験等）
調査、修理見積り、修理時に課金されます。
対象機種により金額が変わります。
　 ￥8,000-　又は￥12,000-
（２） 交換部品代
実費（別途部品表による）
（３） 返送料
発送元負担（保険料は含まず）
注１） 故障内容が不明等で、調査のみのご依頼でも、基本技術料の半額を請求させていただきます。
注２） 修理料金の見積依頼のみでも、基本技術料を請求させていただきます。　ただし、修理を実施した場合は、修理料金に含ませて請求させていただきます。

この保証規定は弊社より製造・販売されたハードウェア製品に適用されます。
1) 保証期間内に、取扱説明書や本体ラベル等の内容に従った、正常な使用状態の下で発生した故障・損傷した場合には、無償修理いたします。
2) 修理の必要が生じた場合には、弊社または弊社指定会社への持込み修理、または返送修理とさせていただきます。
3) 修理品のご持参、または返送される場合の送料および諸掛りはお客様のご負担となります。
4) 保証期間内でも、次の場合は有料とさせていただきます。
5) 誤用、乱用および取り扱い不注意、落下、水没、水かぶりなどによる故障・損傷
6) ご購入後の輸送・移動時のお取扱いが適当でないために生じた故障・損傷
7) 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変および公害、塩害、ガス害（硫化ガスなど）や電圧異常による故障・損傷
8) 不当な修理または改造による故障・損傷
9) 接続する他の機器の異常により生じた故障・損傷
10) 消耗品（電池など）、消耗部品及び付属品のお取替えの場合
11) 車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障・損傷
12) ご購入日等、保障期間を特定できない場合
13) 本規定は日本国内にいてのみ有効です。

製品のお買い上げ日より1年間、ただし商品到着日等を証明できない場合には弊社出荷日より1年間とさせていただきます。

保証制限
弊社は、製品自体または製品が機能しないことにより生じたいかなる損害（逸失利益、保存されていた情報の消失、付随的損害、派生的損害を含む）について責任を負いません。また、第三者からのまたは第三者のために成す、お客様からのいかなる請求についても責任を負いません。この制限は、損害賠償またはその他の請求がこの保証規定、不法行為（過失責任及び厳格な製品責任を含む）、契約上の請求又はそれ以外の請求原因に基づくものであるかに拘わらず適用されるものとします。また、何人もこの制限を撤廃したり、変更したすることはできません。この責任は弊社または弊社の代理人がそのような損害の可能性についてお客様より事前に知らされていた場合においても有効とします。ただし、人身障害に対する賠償請求にはこの制限が適用されません。弊社は、この保証規定に明示された規定以外には、他のいかなる明示又は暗黙の保証を与えるものではありません。